Política de reembolso

QUIERO CANCELAR MI PEDIDO

Al tratarse de productos elaborados por encargo, la anulación del pedido debe solicitarse dentro de las 24 horas siguientes al pago del pedido. Una vez iniciada la elaboración del pedido no se aceptan anulaciones del pedido.

QUIERO DEVOLVER UN PRODUCTO

Si no estás satisfecho con tu compra podrás devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción del producto. Para ello tienes que remitirnos un correo previamente a la dirección: info@cadenetanotebooks.com y te facilitaremos todos nuestros datos para que nos envíes el pedido de vuelta.

La devolución se realizará únicamente en caso de que los artículos estén en perfecto estado, y el importe de la devolución será el de los artículos devueltos, sin incluir los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente.

Tienes 7 días naturales desde el momento que nos notifiques tu deseo de desistimiento para realizar el envío de devolución.

*Los pedidos personalizados sólo podrán ser devueltos en caso de desperfecto.

HE RECIBIDO UN PRODUCTO DEFECTUOSO

Si el producto que has recibido está defectuoso escríbenos a info@cadenetanotebooks.com explicando el motivo de la devolución y te lo cambiaremos sin coste alguno.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO, ¿QUÉ HAGO?

Escríbenos a la dirección de correo info@cadenetanotebooks.com e intentaremos solucionar el problema enseguida.